Perguntas frequentes
O que é o Cardim, quanto custa e o que faz — sem rodeios.
Quanto custa o Cardim?
O Cardim custa 0,20 € por cada pessoa de cada marcação feita por um cliente através do seu link. Uma marcação para uma pessoa custa 0,20 €; uma mesa de cinco custa 1 €. Não há mensalidade, não há valor mínimo e não há limite máximo. É gratuito até 1 de fevereiro de 2027.
Tenho de pagar mensalidade?
Não. O Cardim não tem mensalidade nem assinatura. Só paga pelas marcações que os seus clientes fazem sozinhos pelo seu link, e num mês em que ninguém marque não paga nada.
O que é que não é cobrado?
Não são cobradas as marcações que o próprio comerciante introduz — as do telefone e as de quem entra pela porta —, as que forem canceladas, nem aquelas em que assinalar que o cliente não apareceu.
Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. A criação da conta não pede dados de pagamento e o Cardim é gratuito até 1 de fevereiro de 2027.
Serve para que tipo de negócio?
O Cardim serve negócios que trabalham por marcação ou reserva: restaurantes, barbearias, cabeleireiros, unhas, estética, massagens e clínicas. Um restaurante reserva mesas por número de pessoas; os restantes marcam horas com uma pessoa da equipa.
Os meus clientes têm de criar conta?
Não. O cliente escolhe a hora, escreve o nome, o telefone e o email, e está feito. Não existe conta nem palavra-passe de cliente: cada marcação é identificada por um link impossível de adivinhar, que ele recebe por email e que lhe serve para mudar a hora ou cancelar sozinho.
Quanto tempo demora a pôr a funcionar?
Alguns minutos. Ao criar a conta, o Cardim já deixa configurado um horário, um primeiro serviço e um perfil de equipa conforme o tipo de negócio, e a página de marcações fica online no fim do registo. Pode alterar tudo depois.
Liga-se ao Google Calendar ou ao Outlook?
Sim, e nos dois sentidos. O Cardim lê os períodos ocupados do calendário que ligar, para não oferecer horas em que já tem outro compromisso, e escreve nesse calendário cada marcação que receber. O que o cliente escreve no campo de notas não é copiado para lá.
E se eu já recebo marcações pelo Instagram ou pelo telefone?
Continua a poder recebê-las, e essas não são cobradas. O Cardim resolve o problema oposto: atende quem quer marcar às onze da noite, ou enquanto está a atender outra pessoa. Ponha o link na bio do Instagram e no seu perfil de empresa no Google.
O que acontece quando alguém falta?
Assinala essa marcação como não comparecida e ela sai da sua conta desse mês. O Cardim envia automaticamente um lembrete por email na véspera, que é o que mais reduz as faltas.
Existe lista de espera?
Sim. Quando um dia está cheio, o cliente pode entrar na lista de espera e recebe um email automático assim que um cancelamento libertar a hora que queria.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não há contrato nem fidelização, e pode exportar todos os dados da sua conta a qualquer momento em Definições.
Quem fica com os dados dos meus clientes?
Os dados são seus. Perante a lei de proteção de dados, o comerciante é o responsável pelo tratamento e o Cardim é o subcontratante: guardamos e tratamos esses dados apenas para lhe prestar o serviço. Não os vendemos nem os usamos para publicidade.
O Cardim traz-me clientes novos?
Não, e é uma diferença importante. O Cardim não é um marketplace: não tem um catálogo onde os clientes procuram, e por isso não cobra comissão por cliente angariado. Serve para receber as marcações dos clientes que já são seus sem ter de atender o telefone.